• lebvesti

Более 1600 раз обращений граждан обработал центр управления регионом (ЦУР) в начале осени

Уже привычным становится для жителей Липецкой области решение своих проблем посредством социальных сетей. Не выходя из дома, они оставляют свои вопросы и обращения в режиме онлайн и в короткие сроки получают ответы, а зачастую и решение проблемы.


Система позволяет видеть, что больше всего волнует людей в регионе. В центре управления регионом, где анализируют все обращения, отмечают, что наиболее часто повторяющиеся обращения в первой половине сентября относятся к сфере социальной защиты. Управление социальной защиты подготовило ответы на самые часто задаваемые вопросы:


1. Как узнать, нужно ли мне для получения выплат от соцзащиты переходить на карту «Мир» после 1 октября 2020 года?

- Прежде всего, нужно обратиться в свой банк. Затем, если будет открыт новый счёт для перечисления выплат, сообщить реквизиты счёта в соцзащиту. Прийти нужно лично, запись на приём не нужна.


2. Будет ли мне продлена автоматически субсидия на оплату ЖКУ?

- Да, если получали субсидию в марте – августе 2020 года. Если получали субсидию в апреле-сентябре, для продления субсидии нужно обратиться в МФЦ или соцзащиту по месту жительства с документами.


3. Не могу дозвониться в соцзащиту по месту жительства, что делать?

- Надо позвонить на номер 8-800-450-48-48, доб. 2. Операторы соединят вас со специалистом центра соцзащиты по месту жительства или оформят заявку, и специалист сам перезвонит вам.


4. Когда придёт выплата на детей от 3 до 7 лет? В прошлом месяце деньги к этому дню уже пришли.

- Срок предоставления выплаты – до 20 числа ежемесячно. Обычно деньги приходят на счёт гораздо раньше. Но в разные месяцы это может происходить в разные дни.


5. Хочу оформить соцконтракт. Какие документы нужны?

- Для предоставления помощи на основании соцконтракта предоставляются: заявление с указанием достоверных сведений о составе семьи; паспорт заявителя и членов семьи старше 14 лет; справки о доходах членов семьи за 3 месяца, предшествующих месяцу обращения помощью; документ, подтверждающий родственные отношения заявителя и членов его семьи; медицинские справки о медосмотре, диспансеризации, а также сертификат о проведении заявителем и членами его семьи вакцинации - при наличии.


Так же увеличилось количество обращений от жителей по проблемам здравоохранения и жилищно-коммунального хозяйства. А всего на портал «Развиваем Липецкую область вместе» и в открытые источники соцсетей за две недели сентября поступило более 1600 сообщений по самым разнообразным темам, которые были переданы в работу. Безусловно, не все, но многие из них удается решать оперативно. Как, например, ремонт освещения перекрестка с круговым движением на пересечении улиц 50 лет НЛМК и Неделина возле магазина «ЯНТАРЬ». О проблеме сообщил житель областного центра. Работы по восстановлению наружного освещения в этом районе выполнены.

А в городе Грязи местный житель просил установить павильон на остановке «Железнодорожный переезд». Павильон установлен.


Все поступившие сообщения распределяют по исполнителям - администрациям муниципалитетов или управлениям. Далее в установленный срок ответственный исполнитель должен дать исчерпывающий ответ на обращение или информацию о том, куда человек может обратиться, чтобы решить свою проблему.

Оставить свое обращение или вопрос каждый житель может на официальных страницах профильных ведомств в социальных сетях, портале «Развиваем Липецкую область вместе», по телефону Единой диспетчерской службы: 8-800-450-48-48.


Просмотров: 7Комментариев: 0

Недавние посты

Смотреть все
  • Instagram - Белый круг
  • Vkontakte - Белый круг
  • Odnoklassniki - Белый круг

И. о. главного редактора М. В. Переверзева.

Газета зарегистрирована управлением Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Липецкой области. Св-во ПИ № ТУ 48-00167 от 22.12.2011 г.

УЧРЕДИТЕЛИ: администрация Лебедянского муниципального района, Совет депутатов Лебедянского муниципального района, Управление информационной политики Липецкой области, МБУ „Редакция районной газеты „Лебедянские вести“.

Следить за новостями

Адрес издателя и редакции:

399610, Липецкая обл.,

г. Лебедянь, ул. Советская, 10.

Наш электронный адрес: lebvesti@mail.ru

Телефоны: 

Гл. редактора — 5-25-41

Зам. гл. редактора — 5-24-46

Отдел рекламы и подписки — 5-24-45

  • Instagram_white
  • Vkontakte-Logo-PNG-Photo1
  • odnok1